RÉSERVER EN 3 ÉTAPES

1 – RÉSERVATION

Cliquez sur le bouton « réserver », insérez les détails de votre séjour, voyez le devis et les détails de l’hébergement, entrez vos coordonnées et confirmez votre réservation

2 – PAIEMENT

Inscrivez-vous dans votre espace réservé et payez l’acompte demandé (30% du montant total de la réservation) le jour suivant par carte de crédit ou virement bancaire

3 – CHECK-IN EN LIGNE

Toujours dans votre espace réservé, entrez les données de tous les composants qui séjourneront, afin d’accélérer la procédure à l’arrivée au camping

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CONDITIONS GENERALES

1- CONDITIONS DE RÉSERVATION

1.1- réservation et contrat

Les réservations peuvent être demandées par téléphone, e-mail ou par fax, ou via le formulaire de renseignements disponible sur notre site internet.
Dès réception de la demande, le bureau de réservation envoie au client un mandat non contraignant indiquant : les types de logement / emplacement, les dates d’arrivée et de départ, le montant total. Le client vérifie le contenu et confirme l’acceptation préalable par internet, courrier, fax.
Une offre de réservation est ensuite envoyée avec les moyens de paiement de l’acompte /solde (les montants et les dates d’expiration), les coordonnées bancaires pour procéder au paiement / paiement par virement bancaire.
Avec la confirmation de la réservation et / ou le paiement de l’acompte / solde de la réservation est obligatoire et implique l’acceptation des Conditions générales. L’acceptation de la réservation par le Camping est soumise à la réception de l’acompte / solde nécessaire.
En cas des rapports reçus par le client sur les préférences d’une hébergement ou emplacement spécifique, le Camping est déterminé à répondre aux besoins, mais pour des raisons d’organisation ça ne peut pas être garantie.
Les clients qui réservent des forfaits et offres spéciales sont soumises à des conditions de réservation et de paiement spécifiques indiquées dans les mêmes offres.

1.2- Durée minimum du séjour pour la réservation

Pour les emplacements est un séjour minimum de 3 nuits dans les périodes A, B, C, D de la liste des prix, et un séjour de 7 nuits minimum pendant les périodes E et F de la liste.
Pour les hébergements à louer, vous pouvez réserver des séjours égal à ou de moins de 4 nuits avec un maximum de 7 jours à l’avance.

1.3- Paiement

Le client qui veut confirmer une réservation doit procéder avec le paiement de l’acompte /solde jusqu’à la date limite indiquée dans l’offre de la réservation ou de la manière indiquée ci-dessous:

  • acompte, établi par le bureau de réservation, dans les 7 jours après la date de l’offre de la réservation ; pour les réservations de moins de 7, le dépôt est exigé par la veille de l’arrivée prévue ; pour les réservations effectuées directement à travers le moteur de réservation sur le site Internet, le dépôt est demandé dans la journée suivante ;
  • solde du séjour à l’arrivée au camping

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte de crédit via un portail dédié. Les cartes de crédit acceptées sont Mastercard, Maestro, Visa, VPay, PostePay, CartaSi.
IMPORTANT: Le non-respect des conditions de paiement indiquées constitue la clause de résiliation et implique l’annulation du contrat avec l’annulation de la réservation en question, sauf en cas d’indemnité de dommages subis à cause du Camping. La résiliation du contrat détermine la perte de conditions supplémentaires économiques et les facilités qui sont lui reliées.
Si le Camping relève une différence de tarif à cause d’une communication erronée / différente en cours de la réservation, le paiement du solde sera exigé à l’arrivée.

1.4- Changements / Annulation par le client

La réservation doit être faite directement par les hôtes qui séjourneront. La réservation n’est pas transférable.
Les changements ou les annulations de la réservation sont autorisées uniquement par écrit (email, fax, courrier) et s’ils sont rapidement reçus et confirmés par le bureau de réservation.
Les modifications apportées à la réservation sont autorisées sans pénalité jusqu’à 8 jours avant la date de début de vacances.
Pour les annulations reçues jusqu’à 8 jours avant l’arrivée, aucune pénalité ne sera appliquée. Le client aura droit à un remboursement de la somme versée, sans une retenue de 10 € comme frais d’annulation et remboursement. Pour les annulations reçues de 7 à 0 jours avant l’arrivée, le Camping gardera le montant du paiement initialement demandé comme une pénalité. Le client peut utiliser le dépôt déjà payé (sans les frais d’annulation) aussi pour une nouvelle réservation avant la fin de la saison en cours. La nouvelle réservation pourra être d’un montant égal ou supérieur à celui du bon. Aucun remboursement en cas d’utilisation partielle du bon. Le bon n’est pas cessible.

1.5- Prestation de service touristique

À l’arrivée au camping le client doit se présenter à la réception avec votre bon de réservation et une pièce d’identité valide. L’heure d’arrivée et de départ, ainsi que la disponibilité de l’appartement et / ou emplacement réservé sont définis à l’article 2-Acceptation et départs.
En cas où le client ne se manifeste pas dans les heures 10:00 du jour suivant la réservation, sans aviser le bureau de réservation, la réservation est considérée comme annulée et le logement / emplacement restera à la disposition du Camping.
En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé doit être payé la totalité du montant du séjour réservé calculé comme suit:

  • Pour les emplacements est calculé le prix « emplacement occupé, mais inhabité », selon la période;
  • Pour les hébergement est appliqué le tarif selon la période.

1.6- Variation et retrait par le Camping Parco Capraro

Le défaut de paiement dans le délai indiqué dans l’offre de la réservation donne droit au Camping d’annuler la réservation elle-même, sans payer aucun remboursement des dommages et intérêts du client présumé et / ou des amendes.
Camping peut modifier / annuler la réservation pour des raisons justifiées, pour des raisons de force majeure et / ou de circonstances imprévisibles, et informe sans délai le client.

2- ACCEPTATION ET DEPARTS

Pour l’inscription nous vous prions d’aller à la réception avec une pièce d’identité valide.

2.1 – Pour les emplacements non-réservables:

Check-in à partir de 08h00 -13h00 et 15h00-à-22h00
Check-out à partir de 08h00 -13h00

2.2 – Pour emplacements / logements réservables:

Le jour de l’arrivée les emplacements sont garantis à partir de 15h00, les appartements à partir de 17h00.
Le jour de départ le logement doit être libéré avant 10h00, l’emplacement doit être libéré avant 13h00.
Nous vous conseiller de planifier votre voyage en fonction de ces temps.

2.3 – Offre Camper Special:

Check-in à partir de 08h00 -13h00 et de 15h00 à 22h00. Tarif réduit pour la nuit à partir de 18h00
Check-out à partir de 08h00 -13h00 et 15h00-à-22h00

IMPORTANT: En cas où le client ne libère pas l’hébergement / emplacement / camping dans le délai prévu par les règlements, le Camping pourra facturer au client le tarif quotidien fixé dans la liste officielle des prix (à l’exclusion des offres).
Au début il faut laisser tous les bracelets et les Camping pass reçus à l’arrivée (€ 10 pénalité pour chaque bracelet pas rendu) et nous vous redonnons la pièce d’identité.

3- PRIX

Les prix sont par nuit. Chaque nuit termine à 13h00, quel que soit l’heure d’arrivée. Les dates qui définissent les périodes de listes de prix et des offres indiquent respectivement la première nuit et le dernier jour (ce qui signifie avant 13h00) de validité.
Le prix de l’hébergement comprend les personnes indiquées dans la liste (jusqu’à 4 selon le modèle) et 1 place de parking. Les personnes supplémentaires, conformément à chaque modèle, payer la taxe prévue dans la liste des prix selon l’âge.
Le prix de l’emplacement correspond au terrain occupé par un seul moyen de vivre (tente, caravane ou camping-car) avec l’électricité jusqu’à 6A et éventuellement raccordement d’eau. La place pour la voiture est incluse dans les emplacements appelés « plus ».
Les taux de TVA, l’utilisation des piscines, la salle de gym, les terrains de sport, aire de jeux et programme d’animation sont inclus dans le prix.
La taxe de séjour n’est pas inclus dans les tarifs. Reste à la charge du client : l’eau chaude dans les toilettes du camping € 0,50 par jeton (30 lt), bains de soleil à la plage et à la piscine, divers extras et possible.

4- PAIEMENT EN CAMPING

Les paiements sont acceptés en espèces (dans les limites légales), par carte bancaire ou par carte de crédit (Mastercard, Maestro, Visa, VPay, PostePay, CartaSi). Nous n’acceptons les chèques ou les chèques de voyage. Le paiement doit être effectué à l’arrivée.
Les horaires du bureau de la caisse : de 08h00 à 12h30 et de 15h00 à 18h00.

5- NETTOYAGE FINAL

Le client peut choisir de se nettoyer de l’hébergement / emplacement ou payer le coût pour le nettoyage final de EUR 40.00. En tout cas, le personnel fera une vérification avant le départ des hôtes.
Les dommages et le ruptures éventuelles, causées par négligence à l’hébergement et de son mobilier seront payés par le client.

6- ANIMAUX

Les animaux sont admis dans tout le camping, à l’exception des zones de la piscine et des services de santé.
La présence de chiens et leur nombre doit être signalé au moment de la réservation et à l’arrivée, et le propriétaire doit laisser un numéro de téléphone toujours disponible en cas de besoin.
Pour les séjours dans l’emplacement, il n’y a pas de frais pour les animaux.
Pour les séjours dans l’hébergement, les animaux sont admis dans les modèles standard Caravan, Aqua Caravan, Mobile Home Sole, avec paiement du nettoyage final obligatoire de € 20,00.
Les propriétaires de chiens sont tenus de respecter les règles suivantes:

  • ne laissez pas votre animal sans surveillance (ou si vous voulez, vous pouvez demander un service de garderie à la réception);
  • conduire toujours le chien en laisse, ne pas déranger les autres clients ou envahir leur terrain ou leur hébergement;
  • le sortir pour ses besoins quotidiens, qui doivent être collectés avec des sacs appropriés;
  • l’animal a été soumis aux vaccinations obligatoires prévues par la loi italienne;
  • les propriétaires sont responsables du comportement de leurs animaux, y compris les dommages causés aux tiers et / ou aux installations du camping.

La direction se réserve le droit de chasser immédiatement les campeurs qui transgressent ces dispositions.
Tous les comportements mauvais vers les chiens seront signalé aux autorités compétentes.

7- ASSURANCE

La Direction décline toutes les responsabilités en cas de vol, d’accident ou de dommages aux biens et aux personnes comme elle ne répond pas aux dommages causés par les tempêtes, la grêle, la chute des arbres, des branches ou des pommes de pin, des maladies, compris les épidémies végétales, les incendies, force majeure, etc.
Il est recommandé de souscrire une assurance pour les équipements de camping et les risques, mais aussi pour l’annulation de la réservation.

Le règlement fait partie intégrante des présentes conditions générales.